BETA 
Lot III D 39 Antaniavo
Résumé
Une personne impliquée et experte dans le domaine technique, et de la relation client. Ayant un bon sens relationnel, empathique, dynamique et ponctuel, la gestion de la relation client est un monde que je maîtrise parfaitement.
Compétences
- OpenOffice Calc
- Dynamique , Proactif , Rigoureux et Impliqué
- Sage
- Salesforce
Langues
- Français Parler Lire Ecrire
- Malagasy Langue maternelle
- Anglais Lire Ecrire
Centre d'intérêts
Réseaux sociaux
Expériences professionnelles
Conseiller client
Nov. 2024 - Avr. 2025
Intelcia
Andranomena
Gestion compte fidelite des clients Carrefour
Conseiller client
Janv. 2024 - Avr. 2024
SETEX Madagascar
Fiadanana Tsimbazaza
Agent suivi de colis et expertise immobilier
Téléopérateur
Sept. 2023 - Nov. 2023
VOXENS
Ambohijatovo
Enregistrement des courses pour des taxis dans plusieurs villes en France ( ALLO TAXI)
Téléconseiller
Janv. 2023 - Août 2023
INNOSERV
Ambohimiandra
Relance et mise à jour des commandes clients pour le compte de BMC ou Bâtiment Moins Cher
Conseiller Client
Avr. 2022 - Déc. 2022
OCEAN CALL
Immeuble SHOPRITE - Tsiadana
Suivi et gestion des Colis pour GLS France
gestion des incidents et traitement d'enquête sur les colis perdus
Assistant technique Niveau 3
Mars 2020 - Juil. 2021
WEBHELP
Zone Galaxy Andraharo
Agent Tchat, Conseiller technique niveau 3 pour le compte d'Orange France.
Gestion et traitement des rendez-vous avec les techniciens
Résolution des pannes liées au décodeur, box ADSL et Fibre
Traitement des incidents techniques
Assistance technique Mobile
Sept. 2017 - Mars 2019
TELEPERFORMANCE MADAGASCAR
Village des jeux Ankorondrano
Traitement des problèmes liés au réseaux mobile, gestion des tickets d'incidents
Téléconseiller - Surveillant Média
Nov. 2012 - Févr. 2016
VIVETIC - MAD'COM
Zone Galaxy Andraharo
Opérateur de saisie et Tchat
Agent SAV pour le compte du site Rue du Commerce et Top Achat
Télétranscripteur Audio pour le compte de "Argus de la presse "
Educations et formations
GESTION
Sept. 2010 - Juil. 2011
Université d'Antananarivo, DEGS
Ankatso
Formation universitaire à l'université d'Antananarivo à Ankatso
ACTC - G3
Oct. 2007 - Juil. 2010
LTC
Baccalauréat
Ampefiloha
Formation Technique en Marketing international, confirmé par l'obtention du BEP avec mention BIEN
ACTC - G3
Oct. 2008 - Juil. 2009
LTC
BEP (Brevet d'Etude Professionnel)
Ampefiloha
Obtention de ma première diplôme Technique avec mention BIEN
Portfolios
Aucun